Moos AI（木石AI）
用户服务协议

一、服务概述

1.1 本平台

“Moos AI”“木石AI”“本平台”或“本服务”指我们通过 moosai.cn、Moos AI 桌面端及后续关联入口向用户提供的 AI 设计项目工作台、云端生成、对象存储、账号与会员等服务。

1.2 核心服务

Moos AI 面向设计项目场景，提供本地项目组织、无限画布、AI 内容生成、结果回流、云端素材存储以及企业级实时协作能力。用户可以围绕真实项目目录、素材、画布节点和生成任务持续推进设计工作。

1.3 功能模块

• 桌面工作台：用于创建、打开和管理设计项目，并在本地工作目录中组织素材与输出结果。
• 无限画布：用于承载项目素材、节点、生成结果、批注、决策痕迹和上下文关系。
• AI 内容生成：用户提交提示词、参考素材及参数后，由后端调用 AI 模型服务生成图片、文本、视频或其他数字内容。
• 云端存储：用于保存用户主动上传、同步或生成的项目素材和结果文件，并按照会员权益提供不同容量。
• 实时协作：面向企业版用户提供多人 presence、语音沟通、标记、批注和项目记录等团队能力，具体以产品页面展示为准。
• 积分与会员：用于结算 AI 生成等资源消耗，并为不同会员等级提供不同的并发、存储和扣点权益。

1.4 服务变更

我们可能根据产品迭代、技术条件、成本变化和合规要求，对服务功能、技术方式、会员权益或收费标准进行调整。涉及用户权益或收费标准的重要调整，我们将通过页面公告、站内通知或其他合理方式提前告知。

二、账号注册与管理

2.1 注册条件

您应当是具有完全民事行为能力的自然人，或依法成立并有效存续的法人或组织。未满 18 周岁的用户，应在父母或其他监护人阅读并同意本协议后，在监护人的指导下使用本服务。

2.2 账号信息

您在注册、登录或使用本服务时，应提供真实、准确、完整且及时更新的信息。因您提供的信息不准确、不完整或未及时更新导致无法使用服务、账号异常或产生损失的，由您自行承担责任。

2.3 账号安全

您的账号仅限您本人或被授权组织成员使用。您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备和其他身份凭证，并对账号下发生的全部活动承担责任。如发现账号被盗用或存在异常，应立即通过 contact@moosai.cn 联系我们。

2.4 账号注销

您可以申请注销账号。注销前，请确认已妥善处理项目数据、未完成任务、余额、发票和其他权益。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规要求留存的信息将在法定期限内保留。已消耗的积分和已使用的会员权益不予退还或折算，法律法规另有规定的除外。

三、用户行为规范

3.1 内容安全

您不得利用本服务输入、生成、上传、存储、传播或协助传播违法违规、不良或侵害他人权益的信息，包括但不限于：

• 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一的信息；
• 损害国家荣誉和利益，歪曲、丑化、亵渎或否定英雄烈士事迹和精神的信息；
• 宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、邪教、封建迷信的信息；
• 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的信息；
• 淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪、自残自杀诱导等信息；
• 侮辱、诽谤、侵犯他人名誉、隐私、肖像、知识产权、商业秘密或其他合法权益的信息；
• 法律、行政法规和监管要求禁止的其他内容。

3.2 平台安全

您不得攻击、干扰、破坏平台服务器、网络或系统；不得以爬虫、脚本、机器人等自动化方式批量调用接口或抓取数据；不得反向工程、反编译、篡改客户端或服务端代码；不得利用漏洞绕过付费、恶意刷取积分或规避内容安全审查。

3.3 用途限制

您不得将本服务用于制造武器、危险品或违法活动相关的信息生成；不得用于关键基础设施运行决策、信贷资格、雇佣、教育录取等对个人权益产生重大影响的自动化决策；不得用于任何违反科技伦理或具有严重社会危害性的用途。

3.4 违规处理

如您违反本协议或法律法规，我们有权视情节采取提示整改、限制功能、暂停任务、冻结积分、暂停或终止账号、保存有关记录、向主管部门报告并配合调查、追究法律责任等措施。

四、AI 生成内容

4.1 权利归属

您对自行上传的素材、输入的提示词、项目文件和其他用户内容保留相应权利。除非双方另有约定，您通过本服务生成的图片、文本、视频或其他数字内容的可用权益归您所有，但该权益受法律法规、第三方模型服务条款、素材授权范围及本协议限制。

4.2 生成结果的局限性

AI 生成结果由模型依据概率和训练数据生成，可能存在不准确、不完整、不稳定、与预期不符或包含第三方权利元素的情况。您在发布、商用或交付生成内容前，应自行进行事实核验、版权审查、合规审查和必要修改。

4.3 第三方模型服务

为完成生成任务，我们可能根据任务类型调用第三方 AI 模型或算力服务。您理解并同意，为实现生成目的，您提交的提示词、参考素材、参数和必要任务信息可能会被传输至相关服务提供方处理。我们会采取合理措施要求合作方依法保护相关数据。

4.4 生成内容标识

为遵守《人工智能生成合成内容标识办法》及相关国家标准，我们可能对 AI 生成内容添加显式或隐式标识。您不得删除、篡改或规避此类标识，不得利用本服务制作、传播虚假信息或从事任何违法违规活动。

五、积分、会员与支付

5.1 积分规则

积分是本平台内部计价单位，用于支付 AI 生成、云端算力、模型调用或其他资源消耗。积分不可兑换现金、不可转让、不可提现，法律法规另有规定的除外。生成任务的积分消耗可能根据模型类型、参数、资源用量、上游成本和汇率变化进行调整，具体以任务提交页或计费页展示为准。

5.2 会员权益

本平台提供免费版、专业版、企业版等会员等级。不同等级可能享有不同的云端存储容量、任务并发、积分扣点、协作能力、项目记录和团队管理权益。当前首页展示的权益包括：免费版 5GB 存储与 1 个并发；专业版 20GB 存储、2 个并发与积分扣点优惠；企业版 40GB 存储、4 个并发、实时协作、项目记录与更高积分扣点优惠。最终权益以购买页面和订单确认页展示为准。

5.3 支付与退款

您可以通过平台支持的支付渠道购买会员或充值积分。支付完成后，会员权益或积分通常会自动到账。因支付渠道、网络或系统异常导致到账延迟的，我们将在核实后处理。除法律法规另有规定或页面明确说明外，已开通的会员权益、已消耗的积分和已完成的生成任务不予退款。

5.4 价格调整

我们可能根据 AI 模型调用成本、对象存储成本、算力价格、汇率波动和运营策略调整积分定价、会员价格或权益内容。调整前我们将通过合理方式告知；您在调整生效后继续使用相关服务，视为接受调整后的价格和权益。

六、项目、素材与协作

6.1 本地项目

Moos AI 桌面端可能读取您主动选择的本地工作目录、项目文件和素材，以便在工作台中展示、组织和回写结果。除您主动上传、同步、发起云端生成、启用云端协作或另行授权外，本地文件不会仅因出现在本地目录中而自动上传。

6.2 云端项目与对象存储

当您使用云端生成、云端存储或跨设备访问功能时，相关素材、生成结果、画布状态、任务记录和项目数据可能会被上传并存储于云端。您应确保上传内容拥有合法权利或授权，并自行备份重要文件。

6.3 团队协作

企业版实时协作功能可能展示团队成员的在线状态、光标、语音状态、标记、批注、项目操作记录和决策痕迹。您应在组织内部取得必要授权，合理管理团队成员权限，并避免上传与项目无关的敏感信息。

6.4 数据备份

我们会采取合理技术措施维护服务稳定和数据安全，但不承诺任何数据永不丢失。您应对重要项目文件、素材、交付成果和商业资料自行进行必要备份。

七、知识产权

7.1 平台知识产权

本平台的软件代码、界面设计、交互设计、品牌标识、文档、数据库结构、页面视觉和相关智力成果，除第三方依法享有权利的部分外，均由我们或相关权利方享有知识产权。未经书面授权，您不得复制、修改、分发、出售、出租、反向工程或创作衍生作品。

7.2 用户内容

您对自己合法上传、创建或生成的项目内容享有相应权利。您应保证相关内容不侵犯任何第三方合法权益。如因您的内容引发投诉、争议、行政调查或诉讼，由您自行承担责任；我们因此遭受损失的，有权向您追偿。

7.3 反馈建议

您向我们提交的产品建议、问题反馈或改进意见，除包含您的个人信息或另有书面约定外，我们可以在不另行支付费用的情况下用于改进产品和服务。

八、免责声明

本服务按现状和可获得状态提供。我们会尽合理努力保障服务稳定、安全和可用，但不保证服务永不中断、完全无错误、完全安全或满足您的全部特定需求。

因自然灾害、战争、政府行为、监管要求、基础运营商故障、大规模网络攻击、第三方模型或云服务故障、上游服务价格或能力变化等非我们可控原因造成服务中断、数据损失或任务失败的，我们将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定的责任。

本平台可能包含指向第三方网站、产品或服务的链接。第三方服务由其运营者独立提供，我们不对其内容、可用性、隐私保护或服务质量承担责任。

测试中、灰度发布或预览性质的新功能可能存在不稳定、结果不准确或功能调整。您应避免将其用于高风险、强依赖或不可逆的生产场景。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议或本服务产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议任何条款被认定无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力和执行。

十、协议更新

我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或运营需要修订本协议。更新后的版本将在 moosai.cn 或相关页面发布，并自发布之日或页面载明日期起生效。若更新涉及您的重大权益，我们将通过合理方式进行提示。您在协议更新后继续使用本服务，视为接受更新后的协议；如您不同意更新内容，应停止使用本服务。

十一、联系我们

如您对本协议或 Moos AI 服务有任何疑问、意见、投诉或权利请求，请发送邮件至 contact@moosai.cn。我们将在收到请求并完成必要身份核验后，依法在合理期限内处理并回复。

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